Акция за връщане (условията за връщане могат да се различават в зависимост от страната) и срокове за доставка по Коледа

Всички поръчки на налични продукти, които постъпят при нас до и включително 15.12.2026, ще бъдат доставени навреме за Коледа.

• Валидно за доставки в рамките на Германия
  
• Предпоставка е съответният продукт да е отбелязан като в наличност към момента на поръчката

За доставки до други държави важат приблизителните срокове за доставка, посочени на съответната продуктова страница. Те служат като ориентир и могат да варират в зависимост от страната на получателя и спедитора.

Нашият склад работи и между празниците и изпраща постъпващите поръчки.

Точните дни на изпращане между Коледа и Нова година 2026 ще обявим навреме тук.

Моля, имай предвид: в Баден-Вюртемберг и Бавария 06.01.2027 е официален празник, в който не се извършва изпращане.

Благодарим ти за разбирането. Пожелаваме ти спокойни празнични дни!

За стоки, доставяни чрез спедиция (например големи или тежки машини) могат да важат различни срокове на доставка.

• Доставките чрез спедиция се съгласуват индивидуално с теб
  
• Ние ще се свържем с теб след поръчката за уговаряне на ден за доставка
  
• Доставката преди Коледа не е автоматично гарантирана, дори ако артикулът е обозначен като наличен
  

Ако не си сигурен дали продуктът ще бъде изпратен чрез куриер или чрез спедиция, моля свържи се с нас преди поръчката – с удоволствие ще те консултираме лично.

През коледния период и по празниците предоставяме удължено право на връщане.

По принцип сме много склонни да съдействаме, при условие че стоката е неизползвана и в оригиналната опаковка.

Конкретно това означава:

• За поръчки, които постъпят при нас от 13.12.2026, имаш до 3 седмици, за да върнеш стоката
  
• Решаваща е датата на бележката за предаване при куриерската служба
  
• Законното право на отказ остава непроменено
  

Така можеш спокойно да прегледаш или замениш коледните подаръци.

За да може връщането ти да бъде обработено безпроблемно, моля, обърни внимание на следните точки:

• Обърни внимание на достатъчно здрава опаковка
  
• Закрепи продуктите така, че да не се повредят по време на транспорта
  
• Идеално е да използваш оригиналната опаковка, в която пратката е пристигнала при теб
  
• Препоръчваме да застраховаш пратката достатъчно
  

Допълнително съветваме да направиш снимки на опакованите стоки.

Те служат единствено за твоята защита, ако възникне щета при куриера, и могат да послужат като доказателство, че стоката е била опакована правилно.

При продуктови комплекти срокът за доставка зависи от наличността на отделните компоненти.

Моля, при съмнение провери страниците на отделните продукти или се свържи с нас преди да поръчаш. Така ще избегнем недоразумения и ще можем прозрачно да ти кажем кога твоят комплект може да бъде изпратен.

При въпроси относно срока за доставка, статуса на наличността или артикули за спедиция можеш да ни достигнеш по всяко време чрез имейл, телефон или директно чрез чат на нашия уебсайт. С удоволствие ще ти помогнем лично.

При въпроси относно срока за доставка, артикули за спедиция или връщане можеш да ни достигнеш по всяко време:

• по имейл
  
• по телефон
  
• или директно чрез чат на нашия уебсайт

С удоволствие ще ти помогнем лично.