Akcia vrátenia tovaru a dodacie lehoty počas Vianoc
Doručenie pred Vianocami 2026
Všetky objednávky skladových produktov, ktoré vrátane 15. 12. 2026 k nám dorazia, budú dodané včas pred Vianocami.
- Platí pre dodania v rámci Nemecka
- Podmienkou je, aby bol daný produkt v čase objednávky označený ako skladom
Pre dodávky do iných krajín platia orientačné lehoty dodania, ktoré sú uvedené na príslušnej stránke produktu. Slúžia len ako orientácia a môžu sa líšiť v závislosti od cieľovej krajiny a prepravcu.
Doručenie medzi sviatkami
Náš sklad pracuje aj medzi sviatkami a odosiela prijaté objednávky.
Presné dni odoslania medzi Vianocami a Novým rokom 2026 tu oznámime včas.
Vezmi prosím na vedomie: V Baden-Württemberg a v Bayern je 06. 01. 2027 štátny sviatok, počas ktorého sa nebude odosielať.
Ďakujeme za tvoje pochopenie. Prajeme ti pokojné obdobie medzi sviatkami!
Dôležité upozornenie k tovaru zasielanému cez spedičnú službu
Pre spedičné položky (napr. veľké alebo ťažké stroje) môžu platiť odlišné dodacie lehoty.
- Doručenie spedičnou službou bude individuálne dohodnuté s tebou
- Po objednávke ťa budeme kontaktovať kvôli dohodnutiu termínu
- Doručenie pred Vianocami nie je automaticky zaručené, aj keď je položka označená ako skladom
Ak si nie si istý, či bude produkt odoslaný kuriérom alebo spedične, kontaktuj nás prosím pred objednávkou, radi ťa osobne poradíme.
Predĺžené právo na vrátenie tovaru počas Vianoc a sviatkov
Počas vianočného obdobia a sviatkov poskytujeme predĺžené právo na vrátenie tovaru.
V zásade k tebe pristupujeme veľmi benevolentne, pokiaľ je tovar nepoužitý a v originálnom balení.
Konkrétne to znamená:
- Pre objednávky, ktoré od 13. 12. 2026 k nám dorazia, máš až 3 týždne času na vrátenie tovaru
- Rozhodujúce je dátum podacieho dokladu u prepravcu
- Zákonné právo na odstúpenie od zmluvy tým nie je dotknuté
Takto môžeš vianočné darčeky pokojne skontrolovať alebo vymeniť.
Dôležité informácie o vrátení tovaru
Aby tvoje vrátenie tovaru mohlo byť vybavené bez problémov, dodrž prosím nasledujúce body:
- Dávaj pozor na dostatočne pevnú zásielku
- Zabezpeč produkty tak, aby sa pri preprave nepoškodili
- Ideálne použiješ pôvodné balenie, v ktorom balík k tebe dorazil
- Odporúčame zásielku dostatočne poistiť
Okrem toho odporúčame vyhotoviť fotografie zabaleného tovaru.
Tieto slúžia výhradne na tvoju vlastnú ochranu, ak by došlo k poškodeniu u prepravnej spoločnosti, a môžu poslúžiť ako dôkaz, že tovar bol riadne zabalený.
Ako zistíš dodaciu lehotu našich produktov
Produkt je na sklade
Produkt je na sklade
Ak je produkt označený výstrahou „Skladom“, znamená to:
- Položka je fyzicky u nás k dispozícii
- Odoslanie zvyčajne prebieha do 24–36 hodín v pracovných dňoch
- Zobrazená dodacia lehota slúži ako realistická orientácia
Produkt sa dopĺňa
Ak vidíš hlásenie ako „Nie je okamžite dostupný, produkt sa dopĺňa“, znamená to:
- Položka momentálne nie je u nás na sklade
- Dodacia lehota sa môže líšiť
- Odporúčame pred objednávkou krátko kontaktovať nás, aby sme ti mohli poskytnúť realistický odhad
Obzvlášť pri kvalitných espressových kávovaroch radi dohodneme termíny dodania individuálne s tebou.
Poznámka k produktovým balíčkom
Pri produktových balíčkoch sa dodacia lehota riadi dostupnosťou jednotlivých komponentov.
V prípade pochybností si, prosím, skontroluj príslušné stránky jednotlivých produktov alebo nás kontaktuj pred objednávkou. Tak predídeme nedorozumeniam a môžeme ti transparentne povedať, kedy môže byť tvoj balíček odoslaný.
Ak máš otázky o dodacej lehote, stave skladu alebo o spedičnom tovare, dosiahneš nás kedykoľvek cez E-mail, Telefón alebo priamo cez Chat na našej webstránke. Radi ti osobne pomôžeme.
Otázky? Sme tu pre teba
Ak máš otázky ohľadom dodacej lehoty, spedičného tovaru alebo vrátenia, dosiahneš nás kedykoľvek:
- cez E-mail
- cez Telefón
- alebo priamo cez Chat na našej webstránke
Radi ti osobne pomôžeme.