Ação de devolução e prazos de envio para o Natal

Todas as encomendas de produtos em stock que sejam registadas connosco até e incluindo 15.12.2026 serão entregues atempadamente antes do Natal.

• Válido para entregas na Alemanha
  
• É condição que o respetivo produto esteja indicado como em stock no momento da encomenda

Para entregas noutros países aplicam-se os prazos de entrega aproximados indicados na respetiva página de detalhe do produto. Estes servem como orientação e podem variar consoante o país de destino e o prestador de serviços de envio.

O nosso armazém também está em funcionamento entre os feriados e expedirá as encomendas recebidas.

Os dias exatos de expedição entre o Natal e o Ano Novo de 2026 serão aqui comunicados atempadamente.

Por favor tem em atenção: Em Baden-Württemberg e Bayern o dia 06.01.2027 é um feriado oficial, em que não haverá expedição.

Obrigado pela tua compreensão. Desejamos-te um período tranquilo entre o Natal e o Ano Novo!

Para artigos enviados por transportadora (por exemplo máquinas grandes ou pesadas) podem aplicar-se prazos de entrega diferentes.

• As entregas por transportadora são combinadas individualmente contigo
  
• Entramos em contacto contigo após a encomenda para combinar a data de entrega
  
• Uma entrega antes do Natal não é automaticamente garantida, mesmo que o artigo esteja marcado como em stock
  

Se não tens a certeza se um produto será enviado por serviço postal ou por transportadora, contacta-nos por favor antes de efetuares a encomenda. Aconselhamos-te pessoalmente.

Durante o período do Natal e os feriados concedemos um período de devolução prolongado.

No geral somos bastante flexíveis, desde que a mercadoria esteja não usada e na embalagem original.

Isto significa concretamente:

• Para encomendas que sejam registadas connosco a partir de 13.12.2026, tens até 3 semanas para devolver a mercadoria
  
• O decisivo é a data do comprovativo de entrega junto do prestador de serviços de envio
  
• O direito legal de cancelamento permanece inalterado
  

Assim podes verificar ou trocar presentes de Natal com calma.

Para que a tua devolução seja processada sem problemas, por favor observa os pontos seguintes:

• Assegura uma embalagem suficientemente resistente
  
• Garante que os produtos estão protegidos de forma a não serem danificados durante o transporte
  
• Idealmente usa a embalagem original na qual o pacote chegou até ti
  
• Recomendamos que o envio esteja adequadamente segurado
  

Além disso recomendamos que tires fotografias da mercadoria embaladas.

Estas servem exclusivamente para a tua própria proteção caso ocorra um dano por parte do transportador e podem servir como prova de que a mercadoria foi embalada de forma adequada.

Para conjuntos de produtos, o prazo de entrega depende da disponibilidade das componentes individuais.

Por favor verifica, em caso de dúvida, as páginas dos produtos individuais ou contacta-nos antes de encomendares. Assim evitamos mal-entendidos e podemos dizer-te de forma transparente quando o teu conjunto poderá ser enviado.

Se tiveres perguntas sobre o prazo de entrega, o estado de stock ou artigos enviados por transportadora, podes contactar-nos a qualquer momento por e-mail, telefone ou directamente através do chat no nosso website. Ajudamo-te pessoalmente com todo o gosto.

Se tiveres dúvidas sobre o prazo de entrega, artigos enviados por transportadora ou devolução, podes contactar-nos a qualquer momento:

• por e-mail
  
• por telefone
  
• ou directamente através do chat no nosso website

Ajudamo-te pessoalmente com todo o gosto.