Akce pro vrácení zboží a dodací lhůty o Vánocích

Všechny objednávky skladových produktů, které do včetně 15. prosince 2026 k nám dorazí, budou doručeny včas před Vánocemi.

• Platí pro doručení v rámci Německa
  
• Podmínkou je, že daný produkt je v okamžiku objednávky označen jako skladem

Pro zásilky do jiných zemí platí orientační dodací lhůty, které jsou uvedeny na příslušné stránce s detailem produktu. Ty slouží pouze jako vodítko a mohou se lišit v závislosti na cílové zemi a dopravci.

Náš sklad je v provozu i mezi svátky a odesílá přijaté objednávky.

Přesné dny odeslání mezi Vánocemi a Novým rokem 2026 zde oznámíme včas.

Prosím vezmi na vědomí: V Baden-Württemberg a Bayern je 6. ledna 2027 státní svátek, ve který se neodesílá.

Děkujeme za tvé pochopení. Přejeme ti klidné dny mezi svátky!

Pro zásilky spedice (např. velké nebo těžké stroje) mohou platit odlišné dodací lhůty.

• Doručení spedicí bude individuálně dohodnuto s tebou
  
• Po objednávce tě kontaktujeme kvůli domluvě termínu
  
• Doručení před Vánocemi není automaticky zaručeno, i když je položka označena jako skladem
  

Pokud si nejsi jistý, zda bude produkt odeslán kurýrní službou nebo spedicí, kontaktuj nás prosím před objednávkou, rádi ti osobně poradíme.

Během vánočního období a svátků poskytujeme prodlouženou lhůtu pro vrácení.

V zásadě jsme v tomto velmi vstřícní, pokud je zboží nepoužité a v původním obalu.

Konkrétně to znamená:

• U objednávek, které k nám přijdou od 13. prosince 2026, máš až 3 týdny čas na vrácení zboží
  
• Rozhodné je datum podacího dokladu u dopravce
  
• Zákonné právo na odstoupení od smlouvy tím není dotčeno
  

Tak můžeš vánoční dárky v klidu zkontrolovat nebo vyměnit.

Aby bylo tvé vrácení zboží vyřízeno bez problémů, prosím dodrž následující body:

• Dbej na dostatečně pevné balení
  
• Zajisti zboží tak, aby při přepravě nebylo poškozeno
  
• Ideálně použij původní obal, ve kterém ti balík dorazil
  
• Doporučujeme zásilku dostatečně pojistit
  

Dále doporučujeme pořídit fotografie zabaleného zboží.

Ty slouží výhradně k tvému zabezpečení pro případ, že by došlo k poškození u přepravce, a mohou sloužit jako důkaz, že zboží bylo řádně zabalené.

U balíčků produktů se doba dodání odvíjí od dostupnosti jednotlivých komponent.

V případě pochybností zkontroluj prosím stránky jednotlivých produktů nebo nás kontaktuj před objednávkou. Tím předejdeme nedorozuměním a můžeme ti transparentně sdělit, kdy může být tvůj balíček odeslán.

V případě dotazů ohledně doby dodání, stavu skladu nebo spedičních položek nás můžeš kdykoliv kontaktovat přes E-mail, telefon nebo přímo přes chat na našem webu. Rádi ti osobně pomůžeme.

V případě dotazů ohledně doby dodání, spedičního zboží nebo vrácení nás můžeš kdykoliv kontaktovat:

• přes E-mail
  
• přes telefon
  
• nebo přímo přes chat na našich webových stránkách

Rádi ti osobně pomůžeme.